FAQ


Aquí encontrará resposta ás duvidas e perguntas mais frequentes:
1

Prazos

No i-moments sabemos que o prazo é muito importante, por isso o nosso processo de produção é optimizado para oferecer os seguintes prazos:

  • Foto-Album, livros e revistas: 6 / 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Foto Painel: 6 / 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Foto Tela: 6 / 7 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Foto Quadro: 6 / 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Foto Prenda: 6 / 7 dias da confirmação do pagamento.
  • Lumi-Painel: 18 dias a partir da confimação do pagamento.


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2

Prazos para as Ilhas Madeira e Açores

No i-moments sabemos que o prazo é muito importante, então começamos a fabricar produtos nas ilhas Canárias para oferecer melhores tempos de entrega:

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3

Onde pode receber os seus produtos i-moments?

Como estamos muito preocupados para assegurar a entrega, recomendamos que você selecione a coleçcão de produtos nas lojas i-moments.

  • Pode analisar o produto.
  • Pode receber ajuda e conselhos para futuras encomendas.
  • Nós garantimos os prazos de entrega.
  • Vai economizar 3,50€  por taxa de entrega em sua casa.

Entregas na direcção da sua escolha:

As transportadoras entregam sempre no horário comercial, por isso tem de nos dizer claramente se não estiver em casa neste horário.
Enviar para a sua casa tem um custo adicional de 3,50€.

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4

Garantia dos produtos i-moments

Todos os produtos i-moments estão em garantia por qualquer defeito de fabricação.
Se detectar alguma anomalia na recepção do produto pela transportadora, escreva por favor na folha de recebimento da mesma.

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5

Em que qualidade imprimimos?

No i-moments, a qualidade é a nossa paixão, por isso, imprimimos todos os nossos produtos com a maior qualidade possível. Para garantir essa qualidade, aconselhamos a prestar atenção aos avisos que recebeu durante o processo de compra do seu produto.

A nossa impressão tem diferentes processos que utilizam as tecnologias mais recentes e avançadas, garantindo a estabilidade nas imagens de mais de 100 anos.
Nós oferecemos o certificado de garantia emitido pela Hewlett Packard e laboratórios para garantir a nossa qualidade e certificados sob os padrões da impressão digital.

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6

O software i-moments é válido para o MAC?

Não. Ainda não é, embora estamos a trabalhar nesse sentido. Obrigado pela compreensão

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