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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente

Si precisas más información, no puedes llamar al 937 293 326 o  si lo prefieres, envianos un email a info@i-moments.com

Servicio Express

¿Tienes mucha prisa?
Con el SERVICIO EXPRESS, puedes adelantar el plazo de entrega de tu pedido. Tu pedido pasa a ser prioritario, siendo los primeros en las órdenes de producción del día. En temporadas Clave de muchísimos pedidos como en la campaña de Navidad, puedes llegar a ganar uno o dos días en tu plazo de entrega, para ello tienes que tener en cuenta que tu pedido tiene que entrar antes de las 5 A.M. así, el siguiente día hábil, entrará en producción. Para saber los plazos de entrega habituales, pincha en el botón de, Plazos de entrega. 

Este Servicio tiene un coste extra de 5€

Plazos de entrega

En i-moments sabemos que el plazo de entrega es muy importante. Por ello, hemos optimizado nuestro proceso de producción para poder ofrecerte los siguientes plazos:
 
Peninsula:

4/5 días:
Todos los productos de las familias Foto-Regalo y Foto-Decoración.

5/6 días: Todos los productos de las familias Revela, Imprenta Digital, Calendarios.
6/7 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum, Libros de Fotos y revistas.
8/9 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum Pro y Foto-Strip.
9/10 días: Todos los productos de las familias Foto-Cerámica.

Canarias:

Para ofrecer un mejor servicio en las Islas, disponemos de un centro de producción en Tenerife, pero no podemos fabricar en este, toda la gama de productos i-moments. Por tanto, los productos fabricados en Las islas tienen el mismo plazo de entrega que en la península:


Productos que Fabricados en las islas:
4/5 días: Todos los productos de las familias Foto-Regalo y Foto-Decoración* (en Foto-decoración, solo podemos fabricar el Foto-Panel hasta la medida 50x70 y los Foto-Lienzo, Foto Cuadro Aluminio, Light-Panel, en todas las medidas.

Resto de productos, se fabrican desde la península.

12/13 días: Resto de productos de las familias Foto-Regalo y Foto-Decoración.
13/14 días: Todos los productos de las familias Revela, Imprenta Digital, Calendarios.
14/15 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum, Libros de Fotos y revistas.
16/17 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum Pro.

Ceuta y Melilla:

12/13 días:
Todos los productos de las familias Foto-Regalo y Foto-Decoración.

13/14 días: Todos los productos de las familias Revela, Imprenta Digital, Calendarios.
14/15 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum, Libros de Fotos y revistas.
16/17 días: Todos los productos de las familias Foto-Álbum Pro.

¡Atención!  Estos plazos de entrega pueden ser adelantados o retrasados en función de las cargas de trabajo. Y hacen referencia siempre a las entregas en las tiendas de los distribuidores. En entregas a direcciones particulares pueden incrementarse un día más.
En las Campañas como: El día del Padre o de la Madre, San Valentín, Comuniones y Bodas, Navidad y Fechas señaladas, estos plazos de entrega pueden ser incrementados.

Dónde puedes recibir tus productos i-moments.

Garantizarte los plazos de entrega es muy importante para nosotros. Por ello, te aconsejamos que selecciones la recogida de tus productos en las tiendas i-moments. De ese modo:

  1. Podrás revisar el producto.
  2. Podrás recibir ayuda y consejo para futuros pedidos.
  3. Podremos garantizarte el plazo de entrega.
  4. Te ahorrarás 3,50€ por recargo de entrega en tu domicilio.

No obstante, también podemos entregarte el producto en la dirección que elijas. Ten en cuenta que los transportistas siempre entregan el producto en horarios comerciales. Por ello, debes indicar claramente si no estarás en la dirección indicada en la franja horaria comercial. Los envíos con dirección de entrega diferentes a una tienda i-moments, tienen un recargo de 3,50 €.

Nuevo Servicio de envío por Correos
Ahora también, dispones del servicio de Correos de España, con el cual podrás recoger tu pedido en cualquiera de las oficinas de correos de la península y sin cargo alguno (Servicio solo valido en la península).

Garantía de los productos i-moments

Todos los productos i-moments están garantizados contra cualquier defecto de producción.
Por ello, si detectas alguna anomalía al recibir tu producto del transportista, te agradeceremos lo anotes en la hoja de entrega.

Como registrarme en i-moments

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En este tutorial, Eli te explica como realizar tu registro en i-moments.

Como cambiar mis datos de registro en i-moments

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En este tutorial, Eli te explica como cambiar o modificar todos tus datos de registro en i-moments.

Descubre el nuevo Software i-moments

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En este tutorial,
Eli te explica donde están las cosas en el nuevo software de i-moments.

Como volver a encargar un pedido antiguo de i-moments.

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En este video tutorial, Eli te explica como volver a encargar un pedido antiguo de i-moments.

Como canjear mis vales de descuento de i-moments

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En este mini-tutorial, Eli te explica como validar y canjear tus vales de descuento i-moments.

Como Exportar e importar un proyecto de i-moments

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En este tutorial,
Eli te explica como Exportar e importar un proyecto de i-moments

Como recuperar un proyecto antiguo de i-moments

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En este mini-tutorial, te explicamos como recuperar un proyecto realizado con el software antiguo de i-moments

Para que sistemas operativos, es válido el software de i-moments

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Si, Ya disponemos del Software para para Mac / Apple/ Osx.,  iPhone/iPad, Windows y Android.

En qué calidad imprimimos.

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En i-moments la calidad es nuestra razón de ser. Por ello, imprimimos todos nuestros productos con la máxima calidad posible, cuidando todos los detalles durante la confección de tu producto.
Para garantizar dicha calidad, utilizamos las últimas y más modernas tecnologías en nuestros diferentes procesos de impresión, asegurando una estabilidad en las imágenes de más de 100 años.
Tenemos a tu disposición el certificado de garantía extendido por Hewlett Packard y los laboratorios que garantizan y certifican nuestra calidad bajo las normas de impresión digital.